ヒガッシー自身の人生の一部を軽んじるに等しい。

「知らなかったので・・」と言い訳をする

ようするには、「申し訳ない」と非を認める。

言い訳は謝罪を弱くする効果しかない。

組織の中のひとりひとりが、

組織をヒガッシーのものとし背負って立つ心構えをするべき。

目の前にいる人を大切にしない

ようするには、目の前にいる人を大切にする

誰かと面と向かって会話をしているとき、

携帯が鳴ってそれに出る、何か別のことをする等の行為は信用を失う。

急用など仕方がない部分もあるが、

人生は一瞬一瞬の積み重ねであり、

その瞬間は戻ってこない。そこで目の前の人を大切にしないのは、

ヒガッシー自身の人生の一部を軽んじるに等しい。

面と向かっているときに、

その人と目が合っている時間が長い程その人からの信用度は高くなる。